TP企业将官方下载业务交外部机构，关乎软件分发监管与危险防范

TP企业将官方下载业务交外部机构，关乎软件分发监管与危险防范

软件领域里，保障客户安全方便地获得合法软件非常关键。TP企业把官方下载业务交给外部机构处理这件事，让我们找到了一个研究软件分发途径监管和危险防范的好例子。这不但牵涉到技术操作，还关系到企业名誉和客户信赖的建立和保持。

TP公司最早遇到的主要难题在于，怎样向全世界保证软件下载渠道的平稳、快速和可靠。公司自有的服务器不仅开销巨大，而且面对流量激增时往往难以应对TP企业将官方下载业务交外部机构，关乎软件分发监管与危险防范，常常造成用户下载失败或者速度变慢，严重损害了产品感受和公司声誉。仔细研究后，他们选择把这项虽非核心却重要的业务，委托给一家专门做全球内容分发网络（CDN）服务的公司来处理。这项选择的主要出发点是利用专业公司的设备和技术，来改进下载服务。

这项业务委托过程并非单纯的技术更换。TP企业与供应商组建了合作工作组，起初制定了周全的数据转移方案，保证所有过往版本的应用都能顺利迁移到新的发布渠道。另外，两家单位还共同确立了严谨的服务标准契约，针对文件获取成功率、系统应答速度、资料保密程度及问题处理周期都规定了清晰的衡量标准。规定各个核心都市的文件获取正确率需在99.9%以上，出现任何安全隐患都要在一天之内解决。

这次委托给TP公司的工作取得了明显成效。客户意见表明，文件获取过程变得非常顺畅，与下载相关的服务咨询量降低了百分之七十以上。在费用方面，虽然需要支付服务费，但省去了自己建立和维护全球网络服务器的巨额花费TP官方下载正版软件下载服务外包案例，整体费用因此降低了。此外，企业可以将内部的技术人员集中到关键产品的研发上，这样就产生了积极的效果。

好的案例都值得学习。TP公司实践证明，把次要工作交给优秀合作方，能提高效率，也能改善客户感受。不过，这样做对管理供应方的要求也更严格了。你们在为团队挑选软件或服务时，更在意供应方的哪些方面？是顶尖的技术表现，还是方便的合作方式？欢迎你们谈谈自己的看法。